CHANGE DE DEVISES AU GUICHET
Comment dois-je lire votre tableau d'affichage des prix ?
Tout d'abord, il faut savoir que le tableau est construit en fonction du Comptoir Financier Arin, c'est-à-dire que nous achetons et vendons des devises. Ainsi, si par exemple vous avez l'intention d'acheter des USD, vous devez regarder la colonne « vente ».
Aussi, vous noterez qu'il existe un double affichage des prix ; il est en effet exprimé en taux et en cours : le taux indique le montant nécessaire d'une devise quelconque pour obtenir 1, le cours, quant à lui, exprime le montant nécessaire en Euro pour obtenir une unité d'une devise quelconque.
Y-a-t-il des commissions à ajouter aux prix affichés ?
Non. Nos prix affichés sont nets, nous n'appliquons pas de commissions sur les transactions.
A quoi vos prix correspondent-ils ? Pourquoi y a-t-il une différence avec les taux communiqués dans les médias ?
Le taux affiché dans les medias est un taux interbancaire, c'est à dire un taux utilisé dans les transactions internationales.
La connaissance de ce taux vous permettra de connaître la valeur d'une monnaie par rapport à une autre et de connaître également l'évolution de cette monnaie dans le temps.
Cependant, vous ne pouvez pas bénéficier d'un tel taux dans un bureau de change puisque, ni ce dernier, ni les guichets des banques, ne peuvent bénéficier d'un tel taux lors de leurs achats de devises à des organismes spécialisés.
Est-il préférable d'acheter mes devises en France ou à l'étranger ?
Il n'y a pas de règles établies sur le fait qu'il est plus intéressant d'acheter vos devises en France qu'à l'étranger.
Cependant, le principal avantage dont vous bénéficier lorsque vous réalisez la transaction en France réside dans le fait que vous avez une grande facilité à comparer les taux pratiqués dans les différents établissements dans la mesure où vous n'avez aucune difficulté de compréhension liée notamment à la barrière de la langue et vous vous assurez de profiter de votre séjour en toute tranquillité.
De plus, l'activité du Change est très contrôlée en France ce qui vous garantit une sécurité presque absolue (affichage réglementé des cours, affichage des commissions, possibilité de se retourner en cas de fraude etc.)
Pourquoi les taux proposés diffèrent-ils selon les bureaux de change ?
Chaque bureau de change est libre de pratiquer sa propre politique de prix. En achetant vos devises dans notre établissement, vous bénéficiez d'un taux très compétitif. Par ailleurs, les prix que nous communiquons sont nets et nous n'imputons pas de commissions sur les transactions.
Toutes les devises sont-elles en stock ?
Nous traitons un large éventail de devises du monde entier. En ce qui concerne les 9 principales devises (Dollar américain, Livre Sterling, Franc suisse, Yen japonais, Couronne norvégienne, Couronne danoise, Couronne suédoise, Dollar canadien, Dollar australien) nous veillons à toujours avoir de la disponibilité. Toutefois, il est préférable de nous contacter 48h avant votre passage à l'agence afin que nous puissions préparer votre commande.
Pour les devises dites exotiques, nous vous conseillons de nous contacter afin de définir vos besoins et satisfaire au mieux votre demande.
Y a-t-il un montant minimum ou maximum d'achat ?
Nous n'avons fixé aucune limite quelle qu'elle soit pour réaliser une transaction dans notre établissement. Toutefois, pour les montants plus importants, il est préférable de nous communiquer à l'avance de vos besoins et la date de votre venue afin de garantir votre entière satisfaction.
En ce qui concerne l'achat de devises en ligne, le montant des transactions est limité à 1000 .
Changez-vous n'importe quelle devise ?
Nous acceptons toutes les devises. Toutefois, les conflits armés dans différentes parties du monde, ainsi que les tensions politico-commerciales ont un impact direct sur les fluctuations des devises ainsi que sur le tourisme ; c'est pourquoi, en fonction de l'actualité politique et économique, nous sommes contraints de refuser l'achat de devises des pays concernés.
Quels modes de règlements sont-ils proposés ?
Lorsque vous acheter des devises dans notre établissement, deux types de règlement sont possible : le paiement en espèces est le mode de règlement privilégié mais vous pouvez également payer vos devises en Carte Bancaire à partir de 100 d'achat, sans frais supplémentaire.
Puis-je réserver mes devises à l'avance ?
Bien sûr, vous pouvez nous contacter dès que vous avez établi votre budget pour votre séjour. Nous nous engageons à conserver les devises commandées jusqu'à la date butoir que vous nous aurez communiquée. La réservation des devises est recommandée pour les destinations dites exotiques.
Est-il possible d'obtenir des Dollars neufs ?
En tant que professionnels du change, nous connaissons bien les exigences des différents pays au regard de l'état des billets et des années d'émission de ces derniers. Afin de vous satisfaire pleinement et de vous garantir le bon déroulement de votre séjour, nous disposons toujours de Dollars neufs dans toutes les coupures, il vous suffit de nous communiquer, à l'avance, votre destination et nous ferons le nécessaire.
Pourquoi dois-je fournir un document d'identité ?
Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et, conformément au Décret n° 2015-1338 du 22 octobre 2015 modifiant le seuil de prise d'identité du client occasionnel des changeurs manuels, nous sommes dans l'obligation de vérifier l'identité du client dès lors que le montant de la transaction atteint 1 000 .
CHANGE DE DEVISES EN LIGNE
Toutes les devises sont-elles disponibles en ligne ?
Seules les 9 principales devises sont disponibles à la vente en ligne, c'est-à-dire AUD, CAD, CHF, DKK, GBP, JPY, NOK, SEK et USD. Pour les autres devises, dites exotiques, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact, ou bien, nous appeler au 04 93 87 82 62 afin de nous communiquer vos besoins. Nous ferons alors le nécessaire pour vous satisfaire au mieux.
Quelles sont les conditions pour acheter en ligne ?
Si vous souhaitez acheter vos devises en ligne, vous devez au préalable créer votre compte sur notre site. Vous pouvez régler vos achats avec une carte bancaire française uniquement. Nous n'acceptons pas l'American Express.
Pourquoi acheter mes devises en ligne ?
Lorsque vous achetez vos devises sur notre site Internet, vous bénéficiez d'un taux préférentiel par rapport au taux pratiqué au guichet. Par ailleurs, vous êtes libre de réaliser la transaction au moment le plus opportun pour vous et vous vous déplacerez uniquement pour la récupération de votre commande, ce qui vous garantit un gain de temps.
Quand je passe une commande, le taux de change sera-t-il celui du jour de la commande ou celui du jour du retrait ?
Lorsque vous régler votre commande sur notre site Internet, le prix que vous payez est définitif : les fluctuations du taux n'auront aucun impact sur votre commande.
Est-il possible de revendre mes devises à mon retour de vacances ?
Bien entendu, nous rachetons au guichet les billets que vous rapporterez de vos vacances. Toutefois, la garantie de rachat ne peut fonctionner sur les achats effectués en ligne, nous rachèterons donc vos devises au prix du jour.
Quels sont les délais pour récupérer ma commande ?
Vos devises seront disponibles au guichet dans un délai de 48h ouvrées. Vous recevrez au préalable un e-mail de confirmation vous informant de la disponibilité de votre commande. Nous conserverons vos devises jusqu'à votre venue au guichet.
Comment procéder pour retirer ma commande ?
Lorsque vous souhaitez retirer votre commande, il vous suffit de présenter la carte bancaire ayant servi au paiement ainsi qu'une pièce d'identité.
OR D'INVESTISSEMENT
Qu'est-ce-que l'or d'investissement ?
Sont qualifiés d'or d'investissement, les lingots et lingotins dont la pureté est au moins égale à 99,50% ainsi que les pièces d'or frappées après 1800 et dont la pureté est au moins égale à 90,00%. Aussi, les pièces d'or doivent avoir ou avoir eu cours légal dans leur pays d'origine et leur prix ne doit pas dépasser 80% de la valeur de l'or qu'elles contiennent.
Qu'est-ce-que la prime d'une pièce ?
La prime d'une pièce est la différence entre le prix de la pièce et la valeur du poids d'or fin que celle-ci contient.
Quelles sont les pièces négociables ?
Nous ne vendons que des pièces boursables, c'est-à-dire des pièces qui répondent aux exigences qualitatives émises par le marché boursier ce qui implique une conservation des pièces dans les meilleures conditions : elle ne doivent pas être nettoyées ou lustrées, ne pas avoir été endommagées par des coups ou chocs, ne jamais avoir été montées en bijoux.
Bien entendu, les pièces boursables affichent une prime reconnue sur le marché. Parmi celles-ci, le Comptoir Financier Arin recommande particulièrement le 20 Francs Napoléon, le 20 Francs Suisse, Le Souverain et le 50 Pesos Mexicain.
